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去看3D电影,要自带或购买3D眼镜?

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“电影院放3D电影,居然要自己掏钱买3D眼镜。”近日,市民陈先生和几个朋友到绍兴越城区颐高广场新开的UME国际影城看电影,买好电影票进场时,却告知影城不提供免费3D眼镜,观众需要自带或自费购买3D眼镜。由于没有3D眼镜就无法观赏电影,在和影院工作人员争论无效的情况下,陈先生和朋友只好每人花5元钱购买了一副3D眼镜。

面对不少市民吐槽 影城解释此举为卫生

UME国际影城不提供免费3D眼镜的事,最近遭到不少市民的吐槽。市民王女士说,“虽然3D眼镜售价不高,但这个收费明显不合理。”王女士抱怨说,没有3D眼镜就无法正常观赏3D电影,既然观众购买了电影票,其费用中就包括3D眼镜的使用费,不提供免费眼镜,就如同在餐厅吃饭,还需要自带碗筷一样。

2月22日,记者联系了UME国际影城的工作人员。对方表示,UME国际影城全国范围内统一执行该政策,不免费提供3D眼镜,主要基于观众用眼卫生的考虑。“过去曾经有影院因共用3D眼镜导致感染红眼病等眼疾。要求观众自带或购买3D眼镜,是为了避免类似的情况发生。”工作人员表示说,影院出售的3D眼镜可以反复使用,也可以通用,而且观众可以根据自身的情况调节眼镜,戴起来更舒服。

“也不是强制要求观众购买,在售票处、包括网络售票页面都做了详细说明,市民可以自由选择。”这位工作人员坦言,影城刚开业没多久,观众不是很适应。但随着用眼卫生意识的提高,观众会适应甚至喜欢自己携带3D眼镜观影。

多数影城表示 将继续免费提供3D眼镜

不提供免费3D眼镜这一做法,在北京、重庆、深圳等地都有出现,采取该做法的院线除了UME,还有橙天嘉禾影城等。这样的做法,绍兴其它影院是否会效仿?多数影城表示,将继续免费提供3D眼镜供观众使用。也有个别影城表示,对UME国际影城的做法将密切关注,不排除会对现有政策进行适度调整。

一家影城的负责人透露说,3D电影刚兴起时,3D眼镜都要收费或者支付押金,但随着技术发展,现在3D眼镜的成本很低,甚至在引进3D设备时厂家会大量赠送。但麻烦的是3D眼镜回收、清洗的人工成本。“让观众购买或自带3D眼镜,影院就能省下这些成本。”

“UME是绍兴影城第一个吃螃蟹的,我们正在观望,能不能行得通,就要看市场具体反应了。”一家影城的负责人表示。

观众、律师对此看法不一

市民陈先生认为,影院是以“卫生”为借口规避自己的责任,降低成本。“影院提供的3D眼镜本就应该满足质量和卫生等方面要求,如果影院要考虑安全卫生,应该加强3D眼镜的消毒和清理,而不是把这个责任推给消费者。”陈先生表示,这样的行为涉嫌强制消费。

不过也有观众支持影院的相关举措,这样做可以让每位观众能拥有自己的3D眼镜,更卫生也更舒适,何况眼镜还可以各处通用,可以有效降低各大影城的成本,是节约资源之举。

法律界人士对UME国际影城此举的看法也出现明显分歧,浙江越光律师事务所的诸律师认为,影城在消费者购票前进行了明确的说明,保障了消费者的知情权,影城有自主经营权,并不存在侵犯消费者权益的行为,消费者可以自由选择是否购买3D眼镜,是否观看电影。而浙江龙山律师事务所的冯律师则认为,观众购票即表明和影城建立了观影服务合同关系,提供观看电影必须的3D眼镜,是影院的合同义务。3D电影票价中包含了消费者完整体验3D观影效果的服务,3D眼镜是观看3D电影必不可少的一个工具,把其分拆进行收费,显然是不合理的。“电影院应该为消费者提供多种选择,自带可以、付费也行,还可以掏押金租赁,但免费提供3D眼镜应该是电影院必须保留的一种方式,不能取消,这样才能确保消费者权益不受损害。”